1. 适用对象
1.1 本说明适用于 MyEasyMarket 的账号所有者和团队成员、使用 Google、Facebook 或 Apple 登录的用户，以及连接了电商平台、Facebook 专页、Instagram 账号或快递的卖家。本说明由 Webbalance Solution（SSM Reg. No. 003096168-D）提供，是我们隐私政策的一部分。
2. 删除工作区及其全部数据
2.1 工作区所有者登录 app.myeasymarket.my，打开 设置 → 工作区 → 删除工作区 并确认。
2.2 自动续订立即停止。在接下来的 30 天内，所有者可以导出数据或撤回申请。30 天后，工作区数据库及其中的商品、订单、买家数据、消息、评价、文件和所有已连接平台的令牌将被永久删除，详见我们条款第 11.7 条。
3. 删除您的用户账号
3.1 请使用账号所绑定的邮箱发送邮件至 dpo@webbalances.com，主题为 “删除我的账号”。我们会在 7 天内回复以核实您的身份。
3.2 核实后 30 天内，我们将移除您的登录方式（密码、Google、Facebook、Apple、通行密钥）、会话和工作区成员资格，并删除或匿名化您的账号数据。如您是某工作区的唯一所有者，请先转让所有权或删除该工作区（第 2 节）。
3.3 设置 → 安全 中的自助 删除账号 功能已在规划中；推出后我们将更新本说明。
4. 从 Google、Facebook 或 Apple 中移除 MyEasyMarket
4.1 Google： 打开 Google 账号 → 安全性 → 您与第三方应用和服务的关联 → MyEasyMarket → 删除所有关联。
4.2 Facebook： 打开 Facebook → 设置和隐私 → 设置 → 应用和网站 → MyEasyMarket → 移除。如需同时删除我们从 Facebook 获取的数据（您的 Facebook 用户 ID、姓名、邮箱和头像），请按第 3 节操作，或写信至 dpo@webbalances.com，主题为 “Facebook 数据删除”。
4.3 Apple： 打开 Apple 账户设置 → 通过 Apple 登录 → MyEasyMarket → 停止使用 Apple ID。
4.4 移除访问权限后，新的数据将不再传给我们；已获取的数据按第 3 节删除。
5. 断开电商平台、Facebook 专页或快递的连接
5.1 在应用中打开 MyEasyCommerce → 渠道（或 设置 → 快递），为相应店铺或账号选择 断开连接。其访问令牌会立即删除，且不再同步任何数据。
5.2 已导入的订单和商品会保留在您的工作区中作为记录，直至您删除它们或删除工作区。您也可以在平台自身的应用或合作伙伴设置中移除 MyEasyMarket（例如 Shopee 卖家中心、Lazada 卖家中心、TikTok Shop 卖家中心或 Facebook 业务集成）。
6. 我们保留什么以及保留多久
6.1 删除后我们仅保留法律要求的内容：账单和税务记录保存 7 年，安全和审计日志最多保存 2 年。备份会按正常周期覆盖。我们不会将已删除的数据用于任何其他目的。
7. 我们客户的买家
7.1 如您向使用 MyEasyMarket 的卖家购买过商品，请联系该卖家删除您的数据。您也可写信至 dpo@webbalances.com，我们会将您的请求转交卖家并协助其回复。
8. 联系我们
8.1 数据保护官，Webbalance Solution，Block K, Unit 6, Level 4, SetiaWalk Mall, Persiaran Wawasan, Pusat Bandar Puchong, 47160 Puchong, Selangor, Malaysia · dpo@webbalances.com。我们会在 7 天内确认请求，并在 30 天内完成处理。
8.2 本说明提供英文、马来文和中文版本。如有任何不一致，以英文版本为准。