用 CSV / SFTP 适配器连接任何平台

开始之前

• 能 将订单导出为 CSV 文件 的平台或门户 —— 例如 TEMU、PG Mall（在其 API 开放前）或批发商门户。
• 一个示例订单文件，用于设置列映射。
• 可选：一台 SFTP 服务器（您的或平台的），用于放置订单文件和您的库存文件。其地址必须可从互联网访问。
• 您的商品在平台上应使用与 MyEasyMarket 相同的 SKU —— 订单行就是按此匹配。
• 每个 CSV / SFTP 店铺在您的方案中计为 1 个已连接店铺。

操作步骤

1. 在 MyEasyMarket 打开 MyEasyCommerce → 渠道，选择 连接店铺，选择 CSV / SFTP，然后选择 连接 CSV / SFTP。店铺会立即创建。
2. 在店铺页面输入 平台名称（例如“TEMU”），选择 保存。
3. 在 导入订单 中选择示例订单文件。我们会为每个字段建议一个列（可识别英文、马来文和中文表头）；检查后选择 日期格式，再选择 保存映射。
4. 查看预览（找到的订单、有问题的行），然后选择 导入订单。导入在后台进行，结果显示在页面上和 同步日志 中。
5. 可选 —— SFTP 定时任务：输入主机、端口、用户名以及密码或私钥、订单文件夹、订单文件名（例如 orders_*.csv），如需要再填写要写入的 库存文件。选择检查订单和发送库存的频率，然后 保存 SFTP 并 测试连接。
6. 库存：选择 下载库存 CSV 自行上传到平台，或让 SFTP 定时任务为您写入。

连接之后

• 订单：订单号相同的行合并为一张订单；订单行按 SKU 匹配到您的商品。再次导入同一文件（或相同订单）不会产生重复 —— 状态变化会更新订单。已付款订单会预留库存，取消的订单会释放库存。
• SFTP 获取：每次运行时，我们读取订单文件夹中自上次运行以来新增或变更的文件（每次最多 20 个）。服务器上的文件不会被移动或删除。
• 库存文件：每个 SKU 一行，列出此店铺可销售的数量 —— 已应用您的仓库规则（第 19 阶段）、其他店铺的活动预留以及此店铺的分配比例。列名可自行设置。
• 问题行：有问题的行（例如数量不是数字）会跳过整张订单，因此订单绝不会缺行导入。前几个问题会连同行号列出。

限制与须知

• 安全：SFTP 密码或私钥加密保存，之后不会再显示。我们拒绝私有或内部网络地址，并在首次连接时记住服务器的安全密钥 —— 若之后密钥改变，导入会停止，直到您重新保存设置。
• 文件最大 5 MB、10,000 行。未带时区的日期按马来西亚时间读取。
• TEMU：TEMU 的卖家 API 计划面向其他国家的卖家；我们尚未找到面向马来西亚卖家的计划，因此请将 TEMU 的订单导出与此适配器配合使用。
• 价格、上架、发货和买家消息仍在平台上处理。

常见问题排查

重新连接、断开连接与您的数据

• 更改了 SFTP 密码？在 SFTP 定时任务 中输入并选择 保存 SFTP。
• 移除 SFTP 会删除已保存的凭证并停止定时任务；手动上传仍可使用。
• 如需断开连接，打开店铺并选择 断开连接。导入和导出停止，凭证被删除，已导入的订单保留在 MyEasyMarket 中。

常见问答