Apa yang disegerakkan
| Ciri | Sokongan |
|---|---|
| Penjejakan bungkusan | Akaun Ninja Van anda sendiri, disambungkan di Tetapan → Kurier. Tanpa akaun kurier sendiri: akaun AfterShip anda |
| Kemas kini status | Serta-merta (webhook) |
| Tempahan kurier | Belum lagi — dirancang untuk 2027 |
Keupayaan yang dirancang. Penjejakan kurier dibuka semasa pelancaran awam MyEasyMarket; jadual ini datang daripada sumber yang sama dengan kod produk kami.
Penjejakan sahaja. Dengan akaun anda sendiri, kemas kini sampai melalui webhook; tanpanya, akaun AfterShip anda sendiri (jika disambungkan) menyemak bungkusan secara berkala. Tempahan dirancang untuk 2027.
Sebelum anda mula
- Penjejakan kurier telah dibina dan dibuka semasa pelancaran awam MyEasyMarket.
- Akaun perniagaan Ninja Van dengan akses API.
- Client ID dan Client Key daripada Ninja Dashboard → Settings → IT Settings.
- Pesanan dalam MyEasyMarket yang telah dibayar (atau tunai semasa penghantaran) dan sedia untuk dihantar.
- Peranan staf, gudang, admin atau pemilik untuk menambah nombor penjejakan. Hanya pemilik atau admin boleh menukar Tetapan → Kurier.
Langkah demi langkah
- Dalam MyEasyMarket, buka Tetapan → Kurier dan cari Ninja Van di bawah Akaun kurier.
- Masukkan kelayakan anda dan pilih Sambung. Ia disulitkan dan tidak dipaparkan lagi.
- Salin URL webhook yang dipaparkan di bawah akaun dan tampalkannya dalam papan pemuka Ninja Van sebagai alamat webhook, supaya kemas kini sampai serta-merta.
- Tambah nombor penjejakan pada pesanan: buka pesanan, pilih Tambah nombor penjejakan, sahkan Ninja Van dan simpan.
- Tanpa akaun sendiri, tambah juga nombor penjejakan: akaun AfterShip anda sendiri akan mengikuti bungkusan jika disambungkan di Tetapan → Kurier.
Selepas anda menyambung
- Butiran pesanan memaparkan garis masa: maklumat diterima, diambil, dalam transit, sedang dihantar, dihantar, atau penghantaran gagal, masalah penghantaran, dipulangkan dan telah dipulangkan. Perkataan asal kurier dikekalkan.
- Apabila bungkusan dihantar, pesanan manual, CSV atau laman web bertukar kepada Dihantar dengan sendirinya. Pesanan marketplace terus mengikut marketplace masing-masing.
- Amaran dalam aplikasi untuk masalah penghantaran, penghantaran gagal dan bungkusan tanpa kemas kini lebih lama daripada had anda (Tetapan → Kurier, 5 hari secara lalai).
- Senarai pesanan: lajur penjejakan dan penapis seperti tersekat dalam transit, penghantaran gagal dan dipulangkan.
- Halaman pembeli (pilihan): hidupkan di Tetapan → Kurier, kemudian salin pautan pembeli daripada pesanan. Ia memaparkan status dan titik semak dengan nama yang disamarkan dan bandar sahaja.
- Terangkan kelewatan ini: draf AI mesej kepada pembeli, berdasarkan garis masa. Ia tidak sekali-kali dihantar bagi pihak anda; salin ke dalam sembang anda.
Had dan perkara penting
- Cara nombor dikenal pasti: NVMY atau NLMY diikuti huruf dan digit. API Ninja Van menghantar kemas kini status melalui webhook sahaja (tiada carian penjejakan), ditandatangani dengan Client Key anda. Kemas kini boleh tiba tidak mengikut urutan dan dicuba semula sehingga dua hari; MyEasyMarket menyusunnya mengikut masa. Kelayakan anda disimpan secara disulitkan, digunakan untuk penjejakan sahaja, dan dipadam apabila anda memutuskan sambungan.
- Masa status dipaparkan dalam waktu Malaysia.
- Semakan kerap semasa bungkusan sedang dihantar, jarang selepas dihantar, dan berhenti 14 hari selepas dihantar atau dipulangkan.
Penyelesaian masalah
| Apa yang anda lihat | Puncanya | Cara membetulkannya |
|---|---|---|
| Status kekal Menunggu imbasan pertamanot_found | Kurier belum menerbitkan nombor itu; ini biasanya mengambil beberapa jam selepas pengambilan. | Tunggu semakan seterusnya atau pilih Muat semula kemudian. Jika masih kosong selepas sehari, semak nombor pada nota konsainan. |
| Kurier menolak nombor penjejakaninvalid_tracking_no | Kesilapan ejaan, aksara tambahan, atau rujukan yang bukan nombor penjejakan. | Pilih Tukar nombor, tampal nombor tepat seperti yang dicetak dan simpan. |
| Penjejakan tidak tersedia untuk kurier iniunsupported_courier | Tiada sumber penjejakan dihidupkan untuk kurier ini dalam ruang kerja anda. | Minta pemilik atau admin menyemak Tetapan → Kurier. Hubungi sokongan jika ia kekal tidak tersedia. |
| Kemas kini lewatrate_limited | Kurier atau AfterShip meminta kami memperlahankan permintaan. | Tiada tindakan diperlukan: MyEasyMarket mencuba semula dengan sendirinya. |
| Akaun memaparkan Perlu perhatianauth_failed | Kurier menolak kelayakan (ditukar, dijana semula atau dibatalkan). | Buka Tetapan → Kurier, pilih Kemas kini kelayakan dan masukkan kelayakan semasa. |
| Kemas kini tidak sampai serta-mertainvalid_signature | Kurier menandatangani webhook dengan kunci yang berbeza daripada yang disimpan, atau URL webhook salah. | Salin semula URL webhook daripada Tetapan → Kurier ke papan pemuka kurier dan semak kunci yang anda simpan. |
Sambung semula, putuskan sambungan dan data anda
- Menukar kunci di pihak kurier? Tetapan → Kurier → Kemas kini kelayakan.
- Untuk memutuskan sambungan, pilih Putuskan sambungan. Kelayakan dipadam dan bungkusan terbuka beralih ke akaun AfterShip anda jika ada yang disambungkan.
- Data anda: nombor penjejakan dan titik semak kekal bersama pesanan.
Soalan lazim
Bagaimana jika saya tidak menyambungkan akaun Ninja Van saya?
Bungkusan Ninja Van anda masih boleh dijejak melalui akaun AfterShip anda sendiri, dengan semakan berkala dan bukan kemas kini serta-merta.
Bolehkah pembeli menjejak bungkusan sendiri?
Boleh. Hidupkan halaman penjejakan pembeli di Tetapan → Kurier dan kongsi pautan daripada pesanan. Ia hanya memaparkan nama yang disamarkan dan bandar.
Adakah penjejakan menggunakan kredit AI?
Tidak. Hanya Terangkan kelewatan ini menggunakan beberapa kredit, dan hanya apabila anda memintanya.
Sedia apabila saluran anda dibuka
Mulakan percubaan percuma 30 hari, sediakan katalog anda sekarang dan sambungkan setiap saluran sebaik sahaja ia dibuka.
Adakah panduan ini membantu?