Jejak bungkusan City-Link Express dalam MyEasyMarket

Sebelum anda mula

• Penjejakan kurier telah dibina dan dibuka semasa pelancaran awam MyEasyMarket.
• Nombor penjejakan City-Link Express daripada nota konsainan atau aplikasi City-Link Express.
• Akaun AfterShip anda sendiri, disambungkan sekali di Tetapan → Kurier (meliputi City-Link Express dan kurier lain tanpa sambungan terus). Persediaan sekali sahaja ialah bahagian pertama langkah di bawah. Akaun City-Link Express tidak diperlukan.
• Pesanan dalam MyEasyMarket yang telah dibayar (atau tunai semasa penghantaran) dan sedia untuk dihantar.
• Peranan staf, gudang, admin atau pemilik untuk menambah nombor penjejakan. Hanya pemilik atau admin boleh menukar Tetapan → Kurier.

Langkah demi langkah

Persediaan sekali sahaja (pemilik atau admin, meliputi setiap kurier yang dijejak melalui AfterShip):

1. Daftar di aftership.com dan pilih pelan AfterShip yang termasuk akses API. AfterShip membilkan anda secara terus.
2. Dalam AfterShip, buka Settings → API keys dan cipta kunci.
3. Dalam MyEasyMarket, buka Tetapan → Kurier → AfterShip, tampal kunci dan pilih Sambung. Kami menyemak kunci serta-merta, dan bungkusan yang menunggu mula dijejak dalam beberapa minit.
4. Pilihan, untuk kemas kini lebih pantas: salin URL webhook yang dipaparkan selepas menyambung ke Settings → Webhooks dalam AfterShip, kemudian tampal rahsia webhook AfterShip di Tetapan → Kurier → Kemas kini kelayakan.

Bagi setiap bungkusan:

1. Buka pesanan di MyEasyCommerce → Pesanan.
2. Dalam kad Penjejakan, pilih Tambah nombor penjejakan.
3. Tampal nombor penjejakan. MyEasyMarket mencadangkan City-Link Express berdasarkan format nombor; semak kurier, tandakan Kurier ini betul dan pilih Simpan penjejakan.
4. Status pertama biasanya muncul serta-merta; selepas itu bungkusan disemak secara berkala.
5. Banyak pesanan sekali gus: Pesanan → Import penjejakan, muat naik CSV dengan Nombor pesanan, Nombor penjejakan dan Kurier, semak pratonton dan simpan.

Selepas anda menyambung

• Butiran pesanan memaparkan garis masa: maklumat diterima, diambil, dalam transit, sedang dihantar, dihantar, atau penghantaran gagal, masalah penghantaran, dipulangkan dan telah dipulangkan. Perkataan asal kurier dikekalkan.
• Apabila bungkusan dihantar, pesanan manual, CSV atau laman web bertukar kepada Dihantar dengan sendirinya. Pesanan marketplace terus mengikut marketplace masing-masing.
• Amaran dalam aplikasi untuk masalah penghantaran, penghantaran gagal dan bungkusan tanpa kemas kini lebih lama daripada had anda (Tetapan → Kurier, 5 hari secara lalai).
• Senarai pesanan: lajur penjejakan dan penapis seperti tersekat dalam transit, penghantaran gagal dan dipulangkan.
• Halaman pembeli (pilihan): hidupkan di Tetapan → Kurier, kemudian salin pautan pembeli daripada pesanan. Ia memaparkan status dan titik semak dengan nama yang disamarkan dan bandar sahaja.
• Terangkan kelewatan ini: draf AI mesej kepada pembeli, berdasarkan garis masa. Ia tidak sekali-kali dihantar bagi pihak anda; salin ke dalam sembang anda.

Had dan perkara penting

• Cara nombor dikenal pasti: 12 atau 13 digit (dikongsi dengan kurier lain, jadi anda sahkan kurier). Pengesanan hanyalah cadangan, jadi anda sentiasa mengesahkan kurier. Kami tidak menjumpai API penjejakan awam City-Link untuk alat pihak ketiga. Jika City-Link Express membuka API rakan kongsi kepada kami, kami akan menambah sambungan terus dan mengemas kini panduan ini.
• Masa status dipaparkan dalam waktu Malaysia.
• Semakan kerap semasa bungkusan sedang dihantar, jarang selepas dihantar, dan berhenti 14 hari selepas dihantar atau dipulangkan.

Penyelesaian masalah

Sambung semula, putuskan sambungan dan data anda

• Tiada sambungan kurier untuk diperbaharui. Jika AfterShip menolak kunci anda (dibatalkan atau pelan AfterShip anda tamat), pemilik atau admin mengemas kininya di Tetapan → Kurier.
• Penjejakan berhenti dengan sendirinya 14 hari selepas bungkusan dihantar atau dipulangkan.
• Data anda: nombor penjejakan dan titik semak kekal bersama pesanan dalam ruang kerja anda.

Soalan lazim